রিফান্ড নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ৭ সেপ্টেম্বর ২০২৬

Phone Academy BD থেকে কোনো পণ্য বা সেবা গ্রহণের পর নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে রিফান্ডের সুযোগ থাকতে পারে। রিফান্ডের জন্য নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

১. রিফান্ডের যোগ্যতা

পণ্য পাওয়ার পর যদি পণ্যে ত্রুটি, ভুল পণ্য বা আমাদের পক্ষ থেকে কোনো সমস্যা থাকে, তাহলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

রিফান্ড বা রিটার্নের ক্ষেত্রে পণ্যটি অবশ্যই যথাসম্ভব অক্ষত ও মূল অবস্থায় থাকতে হবে।

২. রিফান্ডের জন্য যোগাযোগ

রিফান্ডের আবেদন করতে হলে অর্ডার নম্বর, পণ্যের তথ্য এবং সমস্যার বিস্তারিত আমাদের জানাতে হবে। প্রয়োজন হলে পণ্যের ছবি বা ভিডিও প্রমাণ হিসেবে চাওয়া হতে পারে।

আমাদের টিম যাচাই করার পর রিফান্ডের আবেদন অনুমোদন বা বাতিল করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৩. রিফান্ডের সময়

রিফান্ড অনুমোদিত হলে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে। ব্যাংক, মোবাইল ব্যাংকিং বা পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে রিফান্ড পেতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪. যে ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

ব্যবহারকারীর ভুল ব্যবহারের কারণে পণ্য নষ্ট হলে, পণ্যের স্বাভাবিক ক্ষয়ক্ষতি হলে অথবা আমাদের নির্ধারিত শর্ত পূরণ না করলে রিফান্ড প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

৫. নীতিমালার পরিবর্তন

Phone Academy BD প্রয়োজন অনুযায়ী এই Refund Policy পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত নীতিমালা এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

যোগাযোগ

রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আবেদনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ওয়েবসাইট: phoneacademybd.com
ই-মেইল: phoneacademybd@gmail.com
ফোন: +8801782378835

Phone Academy BD